CALL / 客服电话
0898-6688-2137
工作日上午 9:00 到下午 18:00 有客服接听，说完情况当场给方向。
拨打电话咨询通道
两步联系
上极悦娱乐
分类翻不到、账户设置改不动、上月记录对不上，或者安卓版更新后一时摸不着方向——先说清是哪一类，再挑个顺手的联系方式。工作日里有人接、有人回。
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01
先说清是哪一类问题
内容分类、账户与设置、记录与反馈、版本与入口，四个方向基本覆盖你遇到的情况。归好类再联系，一次就能对接到最懂这块的人。
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02
再挑一个顺手的联系方式
赶时间就拨电话，细节多就发邮件并附上截图，想先自己找答案就去帮助中心翻分步说明。
- 电话
- 邮件
- 帮助中心
联系方式
四个渠道，各管一段
页脚第三栏的联系入口，是极悦娱乐为你留的最近一条路——从任何页面点进来，都落到这张清单上。
服务时间
什么时候找哪个更合适
三种方式各有节奏，按你要办的事挑，沟通次数会明显变少。
电话
工作日 9:00–18:00
要立刻拿到答复的，直接拨。客服接起后先问清问题类型，再转给对应的同事。
邮件
随时可发，工作日回复
问题牵涉截图、报错画面或连续几步操作时，邮件比电话更好讲清楚，也便于保留记录。
地址
海南 · 海口
需要当面沟通的内容协作与服务伙伴，可按上面的地址联系，工作时间内有人接待。
联系前准备
备齐这五样，一轮就能说清
客服每天处理大量咨询，信息越完整，定位越快。按下面逐项过一遍，勾掉已有项，剩下的补齐再联系。
清单只在当前页面生效，勾选状态不会保存。
常见问题
先翻一眼，也许答案就在这
登录桌面端后进入账户菜单即可看到，里面分成登录设备管理、通知偏好、内容偏好和记录核对四个模块。想找具体某一项，帮助中心有逐屏说明。
进账户设置、选中上个月份、查看分类汇总，发现对不上的条目直接在那个页面发起反馈。把月份和分类写清楚，跟进会快很多。
2024 年 10 月版在首页放了一键直达分类列表的按钮，也可以从分类索引进；更新提醒和账户入口同样在这个版本里。入口位置在体验中心有对照说明。
工作日每天更新，平均每周约 40 条；版本公告每月约 2 次。长期没看到变化的栏目，可以在反馈里点名，客服会转给编辑同事。
